人民网海口4月18日电（吴占桂）近日，有群众在人民网“领导留言板”上留言称，乘坐海口市域列车时发现存在两个方面的困扰：一、在12306购票后，必须乘坐票面指定车次，不能一次购票，当日不限车次随到随走。二、不支持多样化的乘车支付方式，海口市域列车仅支持12036这一种支付购票形式，并且使用APP上的乘车码乘车时无法检票成功需要刷身份证。

针对以上问题，群众提出了自己的建议：一、打破限制，让在12306上购票的乘客一次购票，当日不限车次乘车一次，市民出行更加便利。二、在前述基础上打通公交卡（包括普通卡、老年卡、学生卡等）和公交乘车码实名制认证后支付的渠道，进一步提升市民的乘车体验。 【留言原文链接】

网友留言截图。

收到留言后，海南铁路有限公司回复称，海口市域列车已推出中铁银通卡、“铁路e卡通”等新型票制，无需提前购票，旅客凭中铁银通卡或者“铁路e卡通”乘车二维码进站乘车，不限车次，可实现旅客“即来即走”的需求。具体中铁银通卡、“铁路e卡通”的办理方法见12306APP或到车站咨询。 对于群众提出的海口市域列车拓展多样化乘车支付方式的相关建议，铁路方将进行专题研究，待制定可行的方案后实施。 

官方回复截图。

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