儋州市税务局创新推出“专题指引、专业辅导、专窗服务”三专服务。

为持续优化税收营商环境，全面推进2023年便民办税春风行动走深走实，3月1日起，儋州市税务局创新推出“专题指引、专业辅导、专窗服务”三专服务，用心用力用情解决纳税人缴费人“急难愁盼”问题。

在儋州市税务局新英湾办公区纳税人学堂，税务局业务骨干正在为纳税人解读最新出台的政策，解答日常办税缴费堵点、难点问题。这是儋州市税务局刚推出的“周三税税念”专题税收知识讲学活动，为不同行业纳税人量身制定宣传辅导方案，将宣传辅导由无差别服务，向精细化、个性化服务转变。专题辅导每周三举行一场，采用“线上+线下”双线辅导的方式，内容紧贴企业办税实际，更好地解决政策在实际运用中出现的问题，为企业生产经营提供更大助力。

此外，儋州市税务局以广大纳税人需求为导向，在“洋浦税务”公众号同步推出了“智税一分钟”系列宣传辅导短视频，通过动画与解说结合的方式，将难懂的文字转换为易懂的画面。同时，在办税服务厅为涉税中介代理开通专属办税窗口，对涉税中介提供“预约免排队，一号办多事”的便捷服务，让涉税中介从业人员一次上门即可解决多个问题，一次办税即能实现多个目标。

下一步，儋州市税务局将继续以提升纳税人缴费人满意度为抓手，以解决纳税人缴费人遇到的“难题小事”为切入点，当好企业的“店小二”，推出更优质高效的便民新举措，以贴心、优质的服务切实为纳税人缴费人解难题、鼓干劲、提信心。（洋浦政务）

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